CRM konsultant
Ivan ima
- više od 10 godina iskustva u analizi poslovnih sistema i prikupljanju korisničkih funkcionalnih i tehničkih zahteva
- više od 10 godina u kreiranju Logičke arhitekture poslovnih sistema
- izvanredno znanje CRM poslovnih procesa u prodajnim i marketing organizacijama stečeno na osnovu najbolje SAP-ove poslovne prakse
- izvanredno poznavanje CRM aplikacija u njihovom celokupnom životnom ciklusu uz duboko razumevanja korisničkih potreba, zahteva i "bolnih" tačaka u poslovanju korisnika
- veliko razumevanje funkcije korisničkog servisa
- izvanredne verbalne i pisane komunikacione veštine
On je
- familijaran sa CRM arhitekturom
- kreativni dizajner nedostajućih prodajnih i marketing procesa i iskusni procesni reinženjer
- veoma iskusan u svim fazama implementacije rešenja
- veoma dobar i sistematičan u testiranju funkcionalnosti aplikacije